C'è stata una crescente pressione da parte Kraken utenti che hanno accusato lo scambio di rifiutarsi di pagare Bitcoin ai creditori di Mt. Gox a causa di un inadempimento appare come un problema tecnico nel processo di pagamento. È stata istituita una strategia di recupero per distribuire i beni recuperati ai creditori dopo che una parte considerevole dei Bitcoin persi è stata recuperata negli ultimi anni.

Primo scambio bitcoin Kraken è stato coinvolto per facilitare la verifica delle richieste e la distribuzione dei Bitcoin sequestrati. Il creditore di Amount Gox, John Williams, ha dichiarato: "Questa è una battuta d'arresto enorme per tutti noi che abbiamo pazientemente atteso giustizia". Ha anche aggiunto: "Abbiamo ricevuto garanzie che le nostre richieste sarebbero state esaminate e che alla fine saremmo stati pagati in Bitcoin".

I dati di Arkham hanno dimostrato che Kraken L'exchange ha ricevuto 48,641 unità di BTC nelle ultime due settimane, dalla direzione di Mt. Gox, da distribuire ai creditori di Mt. Gox in una procedura di rimborso redatta dal Mt. Gox Rehabilitation Trustee, un comitato istituito da Mt. Gox per rimborsare i suoi creditori. 

Gli esperti intervengono, affermano che l'esito del recente sviluppo è sconosciuto 

L'analista senior James Carter di Global Crypto Insights ha affermato che "questo incidente probabilmente alimenterà scetticismo e preoccupazioni sulla sicurezza e l'affidabilità di scambi di criptovaluta.”Il mercato ha bisogno di meccanismi chiari e trasparenti per gestire situazioni così complesse, affinché possa maturare e ottenere una più ampia accettazione.”

Il futuro deve ancora essere scoperto per i creditori di Mt. Gox dopo KrakenIl processo di pagamento Bitcoin difettoso. In un post su Reddit, uno dei creditori ha affermato che la mancata conferma che riceve è diventata quasi un tema ricorrente per lui e per molti altri come lui.

Le istruzioni rilasciate dal Mt. Gox Rehabilitation Trustee sul modo migliore per riscattare i rimborsi impongono ai creditori di rivedere i dati del proprio conto, aggiornare il proprio nome creditore e assicurarsi che il livello del proprio conto soddisfi gli standard stabiliti. Anche altri utenti si sono lamentati del fatto che, dopo essere riusciti a intraprendere queste azioni, Kraken ha continuato a rifiutare i pagamenti a causa di evidenti problemi di verifica.

Molti utenti di Kraken affermano che le azioni recenti di Kraken sono frustranti 

I creditori di Mt. Gox hanno sollevato la questione su Reddit. Kraken ha risposto emettendo una notifica formale in cui afferma che lo stato di verifica del loro account deve essere migliorato per avviare il trasferimento di Bitcoin.

Uno degli utenti ha ricordato di aver ricevuto un'e-mail dalla direzione di Kraken in cui si affermava che i suoi account non erano ancora stati verificati a livello Pro o Intermedio, un livello che, a loro dire, è necessario per ottenere i pagamenti. Gli utenti delusi hanno anche affermato di aver ricevuto una notifica simile dall'exchange alcuni mesi dopo. 

La frustrazione per l'incapacità di Kraken di rispondere tempestivamente ha continuato ad aumentare. Alcuni utenti si sono rivolti a diverse piattaforme social per condividere messaggi da parte della dirigenza di Kraken, rassicurandoli che tutto era a posto, solo per poi ritrovarsi a raccontare ripetutamente lo stesso problema.

Kraken spiega che sempre più utenti raccontano le loro brutte esperienze

Anche altri utenti hanno inondato diversi social media lamentandosi di aver ricevuto continuamente email in cui si affermava che il livello del loro account non era né intermedio né pro (professionale). Questo messaggio è sempre accompagnato dalla difficoltà di non riuscire a trasferire i propri Bitcoin.

Gli utenti hanno inoltre lamentato il fatto che il link di verifica inviato da Kraken per visualizzare i dettagli porta sempre a un messaggio che segnala un ritardo dovuto all'elevato traffico nel volume di verifica. Ciò implica che diversi creditori stanno tentando di verificare i propri dati.

Nel frattempo, Kraken ha risposto alla montagna di reclami con una posizione ferma, insistendo sul fatto che il problema di verifica è legato ai titolari degli account. Ha insistito sul fatto che i titolari devono soddisfare gli standard richiesti dalla loro piattaforma prima di poter avere successo. L'azienda ha inoltre sottolineato che gli utenti devono utilizzare la piattaforma di Kraken per questo processo, non il sistema di reclami di Mt. Gox.

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